Realizacje
Kompleksowe badanie serwisów Grupy PGNiG
Jedna z największych polskich firm, wybrała usługi Symetrii w zakresie kompleksowego audytu funkcjonalności swoich serwisów internetowych.
W centrum zainteresowania ekspertów znajduje się dwanaście witryn organizacji należących do grupy. Zastosowanie złożonych metod jakościowych i ilościowych umożliwi kompleksową analizę porównawczą regionalnych witryn grupy PGNiG, cechujących się zróżnicowaniem treści i zaawansowania technologicznego. Dzięki wielostopniowemu charakterowi audyt wyłoni w sposób obiektywny najistotniejsze cechy witryn w oparciu o kluczowe kryteria funkcjonalności. Badania zaplanowano na listopad i grudzień 2006 roku.
Istotny aspekt badań stanowią testy klasyczne z udziałem użytkowników należących do grup docelowych PGNiG. Na podstawie analizy scenariuszy ich zachowań i spojrzeń zostaną wyłonione kluczowe obszary problematyczne, oraz ich subiektywna ocena w postaci komentarzy badanych. Analiza własna z benchmarkingiem serwisów konkurencyjnych oraz obserwacja użytkowników umożliwi także wyodrębnienie rozwiązań prawidłowo spełniających swoje zadania, a także wdrożeń zalecanych z uwagi na cele serwisu i potrzeby grup docelowych.
Raporty cząstkowe obejmą wyniki analizy treści, analizy eksperckiej oraz testów z udziałem użytkowników. W podsumowującym audyt raporcie końcowym wytyczone zostaną kierunki dla utworzenia nowego, spójnego i komplementarnego serwisu całej grupy.
Podobne projekty:
Badanie dotyczy aż 12 lokalnych witryn Grupy Kapitałowej PGNiG. Celem jest zebranie wniosków przed integracją w jeden, centralny portal
Badania użyteczności PGNiG w opinii klienta
Najistotniejsze jest to, iż z ogromu materiałów wyłoniono klarowne i rzetelne instrukcje. Uznajemy je za zdecydowanie przydatne w trakcie prac nad nowymi witrynami Grupy Kapitałowej oraz w trakcie kształtowania internetowej strategii marketingowej [..]
- Agencja Interaktywna Symetria
- Usługi dla biznesu:
- Projekty własne:
