Badania użyteczności

Czytaj mailowe podsumowania najciekawszych tekstów o e-marketingu i usability.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera.

Strona główna
Badania użyteczności

Badania użyteczności
i user experience

Badania z udziałem użytkowników

Badania z użytkownikami to technika oceny użyteczności strony www, aplikacji, urządzeń, która zakłada współpracę z reprezentantami grupy docelowej (Twoimi klientami). W trakcie testów użytkownicy starają się wykonać realne zadania, a prowadzący przygląda się ich działaniom i analizuje poczynania.
Badania użyteczności online

W badaniach użyteczności online możemy szybko i skutecznie reagować na potrzeby klientów i w ciągu kilku dni przygotować, przeprowadzić i opracować wyniki badań nawet na 1000 użytkowników. Korzystamy z unikatowej na skalę światową platformy UserZoom. Badania online są coraz powszechniejszą metodą stosowaną m. in. przez Google, Orange, Dell, FIAT.
Audyty eksperckie

Audyt ekspercki to metoda oceny użyteczności strony internetowej lub aplikacji z wykorzystaniem ekspertów i ich specjalistycznej wiedzy w danym zakresie. Szybko i tanio pozwala wykryć nawet 80% błędów w serwisie.
Eye tracking

Eye tracking to nowoczesna metoda śledzenia wzroku badanych. Specjalny monitor pozwala „patrzeć” oczami użytkowników i tym samym sprawdzić co przyciąga ich uwagę. W naszej pracy korzystamy ze sprzętu firmy TOBII, która jest światowym liderem rynku.
Analiza statystyk

Google Analytics to narzędzie, które w prosty i praktycznie darmowy sposób pozwala śledzić zachowania użytkowników na stronie. Podpinając krótki kod na swojej stronie możesz dowiedzieć się: czy serwis spełnia postawione cele, ilu ma użytkowników i wiele więcej.
Sortowanie kart

Sortowanie kart to metoda, która wciąga użytkowników w grupowanie informacji zawartych na Twojej stronie internetowej. Badani układają kategorie informacji w grupy, które z ich punktu widzenia mają sens. Dodatkowo użytkownicy mogą pomóc w nazwaniu nowych grup informacji.
Fokusy (FGI)

Fokusy, czyli zogniskowane wywiady grupowe FGI (focus group interview) to jakościowa metoda zbierania danych w trakcie dyskusji pomiędzy kilkoma osobami, prowadzonej przez moderatora. Ich celem jest ujawnienie postaw i przekonań decydujących o wyborach i zachowaniach użytkowników.
Wywiady pogłębione (IDI)

Wywiad pogłębiony (In-depth interview, IDI) to rozmowa z pojedynczym respondentem przeprowadzana na podstawie scenariusza lub niestandaryzowanego kwestionariusza wywiadu. Wywiad taki prowadzony jest przez specjalnie do tego celu przeszkoloną osobę i umożliwia poznanie opinii potencjalnych użytkowników.

Badania są niezastąpionym źródłem informacji.

Najlepszemu ekspertowi nie przyjdzie do głowy to, co mogą zrobić użytkownicy w trakcie pracy z serwisem.

Piotr Jardanowski Senior Project Manager

Agencja Interaktywna Symetria
Usługi dla biznesu:
Projekty własne:

Usługi

Agencja interaktywna Symetria

Badania użyteczności i user experience

Badania użyteczności
i user experience